CONDUIRE UN CHANGEMENT PROFESSIONNEL

Nous contacter

Conduire un Changement Professionnel

Au cours des dernières décennies, les changements constants traduisent les évolutions majeures de la société. La mondialisation, l’explosion des flux d’informations, l’intégration toujours plus poussée du numérique dans les organisations, ainsi que la quête de sens et de qualité de vie au travail ont marqué le paysage professionnel. La crise sanitaire récente n’a fait qu’intensifier l’incertitude et la recherche de perspectives à long terme pour les entreprises. En réponse à ces transformations rapides, la demande d’accompagnement du changement n’a cessé de croître.

L’avènement des nouvelles technologies a ouvert de nouvelles perspectives qui nécessite des techniques spécifiques d’accompagnement. L’accompagnement du changement facilite également une gestion plus efficace des conflits et du stress en milieu professionnel

Cette adaptation permanente liée au changement exige une mise à jour régulière des compétences pour répondre aux différentes demandes

Z

Analyser le changement pour en maîtriser la portée et les enjeux dans le but d'élaborer une stratégie globale d'accompagnement et de déploiement du changement

Z

Anticiper les limites du changement pour faire face aux résistances, prévenir et gérer les conflits afin de créer une dynamique de groupe positive

Z

Appliquer les techniques de communication verbale, non verbale et para-verbale pour assurer une communication efficace et renforcer la portée du message

Z

Pratiquer l'écoute active et traiter avec bienveillance et respect les questions et remarques de son/ses interlocuteurs pour encourager les interventions constructives

Z

Communiquer de manière assertive pour affirmer sa confiance en soi sans heurter son/ses interlocuteurs

Z

Identifier les typologies de situations difficiles pour les anticiper et les gérer avec efficacité et diplomatie

Z

Déployer et piloter le changement afin de donner du sens au changement, lever les résistances et atteindre les résultats visés

En amont de la formation
  • Diagnostic en ligne avec l’outil EQ-i, suivi d’un debrief individuel à distance avec un formateur certifié (1,5h)
Séquence 1 - Diagnostiquer le changement professionnel et les points de blocage

Module 1 : Identifier les enjeux des changements professionnels / Module digital asynchrone – 3 h
• Clarifier et traiter les différents types d’accompagnement du changement professionnel
• Détecter les difficultés à changer, les risques et facteurs de résistance
• Identifier les alliés et résistants dans un changement
• Accompagner le processus dans toutes ses étapes, les individus et les systèmes

Module 2 : Prévenir et gérer les conflits / Module synchrone en collectif à distance – 4 h
• Identifier les différentes émotions face au changement, les peurs et situations stressantes face au changement
• Savoir identifier les différentes émotions face au changement
• Connaître les types de peurs face au changement
• Mise en situation : Exercices sur des cas des participants

Séquence 2 - Faire adhérer au changement pour réussir sa mise en œuvre

Module : Appliquer les techniques de communication verbale, non verbale et para-verbale / Module digital 1,5 h
• Connaître les bases de la communication : les 9 canaux, modes et registres
• Intégrer les techniques d’assertivité dans sa communication et sa mise en application

Séquence 3 - Conduire et piloter un changement

Modules en blended 20h au total avec 14h (2 jours) de formation en collectif distanciel ou présentiel et 6h de parcours digital

Module 1 – Pratiquer l’écoute active et traiter avec bienveillance et respect les différents types d’interlocuteurs
• Adopter une posture d’accompagnateur du changement
• Connaitre et appliquer les techniques d’écoute professionnelle attentive et non directive
• Savoir identifier les attentes et les besoins de son interlocuteur : Les différentes formes de reformulation et leur impact, la synthétisation
• Maîtriser l’art du questionnement et savoir se taire et gérer le silence
• Mise en situation : Exercices sur des cas de participants

Module 2 : Piloter le changement et lui donner du sens
• Identifier les acteurs du changement, les accompagner et les mobiliser
• Caractériser les différentes étapes des processus de conduite du changement
• Communiquer sur le bilan de la conduite du processus
• Mobiliser les équipes sur la mise en œuvre

Module 3 : Ancrer le changement dans la durée
• Etablir et mettre en œuvre un plan d’action sur le long terme
• Utiliser les techniques de suivi de gestion de projet