L’INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE

 
LE LEVIER VERS UN AUTRE NIVEAU D’EFFICACITÉ

IE & Relation Client

Dans un monde où la relation client est le centre névralgique de la performance des entreprises, la maîtrise des compétences émotionnelles devient un levier essentiel pour renforcer la satisfaction et la fidélisation. Découvrez comment l’Intelligence Émotionnelle peut transformer vos interactions avec vos clients et devenir un véritable facteur d’efficacité !

Dernier article du Comité de Recherche

Dans nos interactions, personnelles comme professionnelles, l’empathie agit comme un véritable levier de connexion et de coopération. Mais saviez-vous qu’elle repose sur un subtil équilibre entre émotion et rationalité ?

Faites de vos émotions, un levier de progrès !

 

Les émotions étant au cœur de nos comportements et interactions : les comprendre, les accueillir et les exprimer de manière constructive est garant du bien-être et du succès.

L’Intelligence émotionnelle (IE) est définie comme le type d’intelligence sociale qui implique la capacité à intégrer et reconnaître ses propres émotions et celles des autres, et à utiliser ces informations pour guider ses pensées et actions.

Développer son intelligence émotionnelle, c’est modifier sa perception, améliorer sa prise de décision, renforcer la qualité de ses relations, la puissance de sa communication et sa tolérance au stress.

Intelligence émotionnelle, bien-être et performance

certifiés EQi

Qu’est-ce que l’EQ-i ? 

Le diagnostic EQ-i 2.0 (Emotional Quotient inventory) est depuis 1997, le test de QE (quotient émotionnel) le plus reconnu et utilisé dans le monde. Il concrétise dix-sept années de recherches menées par le Psychologue et scientifique Dr Reuven Bar-On.

En collaboration avec Performance Consultants France, le distributeur en France de l’EQ-i, nous vous proposons une formation certifiante à l’EQ-i 2.0.

A vos côtés sur votre chemin de développement

Leader en France sur le sujet de l’IE, le Centre de l’Intelligence Émotionnelle (CIE) accompagne les entreprises, collectivités et particuliers engagés dans une démarche de développement individuel ou collectif.

FORMATIONS CERTIFIANTES

Faites de vos émotions, vos alliés au quotidien. Nous vous proposons des formations pour intégrer les fondamentaux de l’intelligence émotionnelle ainsi qu’une certification à l’EQ-i.

ATELIERS, CONFÉRENCES & WEBINAIRES

Initiez-vous à l’intelligence émotionnelle, en participant à des ateliers, conférences ou webinaires, afin de prendre conscience du pouvoir des émotions sur vos perceptions, interprétations et actions.

ACCOMPAGNEMENT ET DEBRIEF EQ-i

Tous nos accompagnements incluent l’EQ-i : le diagnostic de Quotient Émotionnel afin d’identifier avec précision les forces et objectifs de développement que votre coach certifié vous aidera à atteindre.

Parlez nous de votre projet !

Vous souhaitez en savoir plus sur nos formations, ateliers et masterclass ? Vous envisagez une formation ou un teambuilding pour votre équipe sur la thématique de l’Intelligence Émotionnelle ? Notre équipe répond à toutes vos questions !