Communiquer avec les leviers de l’intelligence émotionnelle pour développer son activité d’indépendant

Chaque participant bénéficie d’un diagnostic de style d’influence et de conviction et d’un debrief individuel par une.e coach.e certifié.e pour permettre aux participants d’identifier à la fois leurs atouts naturels de communiquant et leurs pistes de développement personnel.

Ce module vous permettra de définir votre « personal branding » par le biais de la méthode appréciative qui vise à centrer l’attention sur les réussites, et les acquis. La manière dont vous présentez votre activité reflète qui vous êtes, ce en quoi vous croyez et ce que vous représentez. Il s’agit donc d’identifier ses forces, d’oser les incarner et les mettre en lumière afin qu’elles puissent être reconnues, soit :

• Utiliser les réseaux sociaux comme média de communication
• Se positionner afin de gagner en visibilité
• Oser s’affirmer pour être reconnu.e et améliorer son attractivité sur les Réseaux sociaux

> Validation et lancement d’une première campagne de visibilité sur les réseaux sociaux

Critères d’évaluation :

• Présentation de son compte professionnel sur un réseau social numérique (LinkedIn) et des moyens de développement pour accroître sa visibilité
• Mise en place d’actions pour optimiser sa visibilité sur les réseaux sociaux par son compte professionnel

Ce module vous permettra d’acquérir des outils pratiques et concrets, pour optimiser et adapter votre communication orale sur le fond et sur la forme afin d’identifier les besoins, construire des projets et de convaincre vos clients, soit :

• Acquérir les techniques de présentation et de communication orale, incluant la gestion du stress, et en maîtrisant l’usage des émotions
• Savoir répondre de façon percutante aux questions et à mieux cadrer les interactions avec vos clients

> Exercices de simulation de présentation à distance, feedback vidéo

> Ateliers sur la présentation de l’offre, incluant l’identification du besoin du client par une méthode de questionnement et la définition des critères de réussite (utilisation d’une grille d’évaluation)

> Études de cas pratiques et mise en application des techniques de communication à l’oral par des méthodes de négociation et de persuasion.

Critères d’évaluation :

• Présentation de son offre à l’oral de manière claire et compréhensible, et impactante.
• Conduite d’entretien avec ses clients en s’adaptant à ses attentes et ses besoins par des techniques de conduite d’entretien.
• Synthèse claire et synthétique de son activité professionnelle, écrite sous forme d’une analyse réflexive et proposition de plans d’action réalistes et réalisables. Ce document intègre une auto-évaluation .

Ce module interactif aide à comprendre et gérer les émotions propres et celles des clients, développer la communication authentique pour bâtir des relations professionnelles équilibrées et durables, soit :

• Développer une compréhension approfondie des émotions pour améliorer les interactions professionnelles.
• Renforcer le questionnement et la communication authentique pour mieux comprendre les besoins et attentes des clients, favorisant ainsi une logique de co-construction et de critères de réussite (Coût, délai, qualité)
• Conclure la mission dans un cadre méthodologique (fond et forme)

> Exercices pratiques pour reconnaître et réagir aux émotions dans un contexte professionnel.

> Jeu de rôle pour mise en situation réelle

Critères d’évaluation : 

• Conditions et critères de réussites sont présentées, objectifs sont fixés
• Présentation du cadrage de la mission lors d’un Kick-Off meeting, en utilisant des outils de conduite d’entretien orientée solution, avec clôture par un bilan analytique et constructif de la situation

Parcours digital complet visant à renforcer et à compléter l’apprentissage acquis lors des sessions synchrones. Elle offre une variété de ressources numériques spécialement sélectionnées pour approfondir les connaissances et compétences développées durant la formation.

Composants du parcours digital :

• Modules d’Ancrage Théorique : Ces modules contiennent des vidéos explicatives, des articles de référence et des infographies, permettant aux participants de consolider leurs acquis théoriques à travers une étude autonome et à leur propre rythme.
• Exercices Pratiques d’Application : Pour chaque grande thématique abordée, une série d’exercices pratiques est proposée. Ces activités permettent de mettre en application concrète les compétences apprises, avec des cas pratiques, des simulations et des scénarios interactifs.
• Forums de Discussion et Tutorat en Ligne : Un espace de discussion est accessible pour permettre aux participants de poser des questions, d’échanger des idées et de partager des expériences avec leurs pairs et des tuteurs experts. Ce soutien continu favorise une expérience d’apprentissage collaborative et interactive.