Description
Depuis les années 80, l’intelligence émotionnelle agite, secoue, bouleverse le monde de l’entreprise. Emoi donc !
A la différence du robot, l’humain est un être pétri de sentiments ; ses décisions se fondent autant sur des données rationnelles, des réflexions logiques que sur des paramètres intuitifs et émotionnels.
Comment identifier ses propres émotions et détecter celles des autres, comprendre ce qu’ils ressentent, apprécier leur degré de confiance, leur adhésion à mes idées, ou ma capacité à les influencer? Inutile de se référer aux données d’un tableau Excel, les réponses à ces questions se trouvent au cœur des émotions.
Ce livre s’ancre dans la pratique; il s’articule autour du EQ-i, Emotional Quotient lnventory. Cet outil transculturel propose une évaluation scientifiquement validée de l’intelligence émotionnelle. Différentes pistes concrètes et immédiatement applicables sont proposées pour renforcer et équilibrer ses compétences.
